Conditions de vente

CAPOVILLA SNC dont le siège social est situé via Pani, 10- 35013 CITTADELLA (PD) - Italie, inscrite à la Chambre de Commerce sous le numéro de TVA 04192270280, est propriétaire du site www.capovillashop.it et de ses sites associés.

1) Acceptation des conditions générales de vente

Le contrat stipulé entre CAPOVILLA SNC et le Client doit être considéré comme conclu avec l'acceptation, même partielle, de la commande par CAPOVILLA SNC. Cette acceptation est considérée comme tacite, sauf communication contraire de quelque manière que ce soit au Client. En passant commande, le Client déclare avoir pris connaissance de toutes les informations qui lui ont été fournies lors de la procédure d'achat, et accepter pleinement les conditions générales et de paiement transcrites ci-dessous.
Si le Client est un consommateur, une fois la procédure d'achat en ligne terminée, il imprimera ou enregistrera une copie électronique et conservera en tout état de cause les présentes conditions générales de vente, conformément aux dispositions du décret législatif n°. 206 du 06.09.2005 (dit Code de la Consommation).
Tout droit du Client à des dommages et intérêts ou à une indemnisation est exclu, ainsi que toute responsabilité contractuelle ou non contractuelle pour les dommages directs ou indirects causés aux personnes et/ou aux choses, provoqués par la non-acceptation, même partielle, d'une commande.
En aucun cas la société CAPOVILLA snc ne sera redevable d'une indemnisation pour les travaux réalisés ou assemblés par le client avec des matériaux achetés sur Capovillashop.

2) Méthode d'achat

Le Client ne peut acheter que les produits présents dans le catalogue électronique CAPOVILLASHOP au moment de la passation de la commande et qui peuvent être consultés en ligne sur www.capovillashop.it, comme décrit dans les fiches produits correspondantes. Il est entendu que l'image accompagnant la fiche descriptive d'un produit peut ne pas être parfaitement représentative de ses caractéristiques mais peut différer par la couleur, la taille et les accessoires des produits présents sur la figure. Toutes les informations justifiant l'achat doivent être comprises comme de simples informations génériques, ne se référant pas aux caractéristiques réelles d'un seul produit, car chaque client utilisant des appareils électroniques de résolution différente pourrait entraîner des nuances non conformes aux originaux.
La bonne réception de la commande est confirmée par CAPOVILLA SNC au moyen d'une réponse par e-mail, envoyée à l'adresse e-mail communiquée par le Client. Le message de confirmation contiendra la date d'exécution de la commande et un "Numéro de commande", à utiliser dans toute communication ultérieure avec CAPOVILLA SNC. Le message réitère toutes les données saisies par le Client qui s'engage à en vérifier l'exactitude et à communiquer dans les meilleurs délais tout corrections dans la même journée selon les modalités décrites dans ce document.

3) Modes de paiement

Le client peut effectuer son paiement par carte bancaire, carte prépayée ou virement bancaire. Votre carte sera débitée lors de la confirmation de la commande. En cliquant sur « autoriser le paiement » vous confirmerez que la carte bancaire est votre propriété ou que vous en êtes le titulaire légitime. Si l'établissement bancaire n'autorise pas le paiement, CAPOVILLA SNC ne sera pas responsable de tout retard ou défaut de livraison.

En cas d'achat des marchandises avec le mode de paiement par dépôt bancaire (virement bancaire) accompagné de la conclusion de la transaction en ligne, le Client doit effectuer le virement dans les 24 heures à l'institution bancaire Intesa San Paolo (Iban IT95A0306962522100000004714 au nom de CAPOVILLA SNC DI CAMPAGNOLO TIZIANO & C. ) le montant total de la commande en indiquant le numéro et le nom. Si CAPOVILLA SNC n'a pas reçu le prix dans un délai de 10 jours, elle considérera la commande elle-même comme nulle et non avenue, la Société ne pouvant réserver la marchandise pour une période plus longue. Dans tous les cas, le délai prévu pour le traitement de la commande est de 7 à 10 jours ouvrables, car la marchandise ne sera expédiée qu'après réception du crédit bancaire.

4) Modalités et coûts de livraison

La commande sera livrée à l'adresse indiquée au moment de la commande.
Pour chaque commande passée, CAPOVILLA SNC délivre un récépissé du matériel expédié, l'envoyant avec la marchandise expédiée. Pour émettre la facture, vous pouvez communiquer au moment de la commande ; les informations fournies par le Client font foi. Aucune modification de la facture ne sera possible après son émission.
Capovilla snc s'engage à traiter la commande dans un délai de 2/3 jours ouvrés, 7 jours pour les îles.
la date de livraison prévue est déterminée par la combinaison des 2 éléments suivants
à. délai d'expédition (2/3 jours ouvrés) : vérification de la fiabilité des informations fournies lors du règlement du compte + préparation de la commande + gestion du(des) colis par le transporteur
b. le délai de livraison du colis par le transporteur.
Les délais de livraison peuvent varier, notamment pendant les jours fériés.
Les frais de livraison sont à la charge du Client. Le paiement de la marchandise par le Client s'effectuera selon le mode choisi lors de la commande. Aucune responsabilité ne pourra être imputée à CAPOVILLA SNC en cas de retard dans le traitement de la commande ou dans la livraison de ce qui a été commandé.
Lors de la livraison de la marchandise par le transporteur, le Client est tenu de vérifier :
que le nombre de colis livrés correspond à ce qui est indiqué sur la facture, le document de transport ou la lettre de transport du transporteur ;
que l'emballage est intact, non endommagé, mouillé ou autrement altéré, même au niveau des matériaux de fermeture (ruban adhésif ou sangles métalliques).
Tout dommage ou inadéquation dans le nombre de colis ou dans les indications doit être immédiatement signalé au transporteur effectuant la livraison en signant « sous réserve » sur le document. Une fois le document de messagerie signé, le Client ne pourra formuler aucune objection concernant les caractéristiques externes de ce qui a été livré. Tout problème relatif à l'intégrité physique, à la correspondance ou à l'intégralité des produits reçus doit être signalé par courrier électronique à info@capovillashop.it dans les 5 jours suivant la livraison, selon les modalités exposées dans ce document. Passé 5 jours, Capovilla snc est considérée comme exemptée de tout type de problème lié à la commande.
En cas de non-retrait du matériel en stock dans les entrepôts du transporteur dans un délai de 5 jours ouvrés en raison d'impossibilités répétées de livraison à l'adresse indiquée par le Client au moment de la commande, la commande sera automatiquement renvoyée à l'expéditeur avec pour conséquence rétrofacturation des frais en cas de réenvoi sur accord préalable par email info@capovillashop.it

5) Retours et remboursements

Les ventes de produits via Internet sont régies par le décret législatif n°. 206/2005 « Code de la consommation » qui réglemente la question des contrats à distance ou des contrats négociés en dehors des locaux commerciaux. Cette législation, à l'art. 49, paragraphe 1, lettre. h, établit le droit de résilier le contrat, sans indication de motifs, dans un délai de 14 jours. Le délai de rétractation expire 14 jours à compter du jour où le client ou un tiers désigné par le client reçoit la marchandise commandée.
Pour exercer la rétractation, le client doit adresser à CAPOVILLA SNC une déclaration explicite de sa décision de se rétracter du contrat, par lettre recommandée avec accusé de réception, adressée à : CAPOVILLA SNC - via Pani, 10 – 35013 CITTADELLA (PD) - Italie.
Le délai fixé pour la rétractation est considéré comme respecté si le client adresse sa déclaration avant l'expiration du délai de 14 jours à compter du jour où le client ou un tiers désigné par lui prend physiquement possession de la marchandise commandée.
Les frais de retour sont à la charge du client. Le client est responsable de toute diminution de valeur des marchandises résultant de manipulations de la marchandise autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des produits eux-mêmes.
Le droit de rétractation est totalement perdu si le produit retourné n'est pas intact, c'est à dire :

manque d'emballage d'origine
a été exposé au soleil
des odeurs particulièrement persistantes sont présentes
absence d'éléments constitutifs du produit (accessoires, étiquettes, notice, emballage)
dommages au produit dus à des causes autres que le transport.

Suite à la rétractation, CAPOVILLA SNC remboursera le paiement effectué par le client, déduction faite des frais de port. Capovilla SNC procédera à la transmission de l'ordre de crédit relatif au coût de la marchandise expédiée dans les 14 jours ouvrables suivant l'expédition de la marchandise par le client et en aucun cas avant la réception de la marchandise.

CAPOVILLA SNC refusera en conséquence tout produit retourné non emballé, ainsi que les produits dont les frais de retour n'auront pas déjà été intégralement payés par le Client et l'expédition en contre-remboursement ne sera pas acceptée. Le remboursement sera effectué par virement bancaire.
Conformément à l'art. 59, paragraphe 1 lettre. c) et d) « Code de la consommation » le droit de rétractation est exclu en ce qui concerne les articles qui ont été personnalisés selon les demandes du client, notamment les tissus au mètre car ceux-ci sont spécifiquement découpés selon la commande , ou qui, par de par leur nature, ils risquent de se détériorer rapidement. Pour cette raison, les retours ne seront pas acceptés et les remboursements ne seront pas accordés sauf en cas de défauts de fabrication. Dans ce cas, le client doit envoyer une réclamation et des photos à info@capovillashop.it dans les 5 jours suivant la réception de la marchandise.

6) Confidentialité

Le responsable du traitement des données personnelles est CAPOVILLA SNC - via Pani, 10 - 35013 CITTADELLA (PD) - Italie.
Le responsable du traitement des données est M. Campagnolo Tiziano.
Nous souhaitons vous informer que le Règlement UE 2016/679, dit « RGPD », prévoit la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données personnelles, ainsi que la libre circulation de ces données.
Conformément à la législation indiquée, le traitement des données personnelles collectées sera basé sur les principes d'exactitude, de licéité et de transparence.
En application et pour les besoins des articles 13 et 14 du Règlement UE 2016/679, nous vous fournissons donc les informations suivantes :
La fourniture des données vous concernant et/ou votre société qui vous seront demandées, ou qui nous seront communiquées par vous ou par des tiers, est obligatoire et est nécessaire pour :
effectuer la prestation/la prestation commandée ;
des informations sur les services et actualités proposés par notre société ;
exécution des paiements ;
accomplissement/respect des obligations légales en matière civile et fiscale.
Le défaut de communication des données vous concernant et/ou votre entreprise entraîne l’impossibilité de réaliser les opérations les intéressant le plus directement ;
Le traitement est effectué à l'aide d'outils informatiques et/ou télématiques et/ou papier, avec des modalités organisationnelles et avec une logique strictement liée aux finalités indiquées. Outre le responsable du traitement, dans certains cas, des catégories de personnes impliquées dans l'organisation de l'entreprise peuvent avoir accès aux données.
Les données que vous fournissez pourront être communiquées à :
Cabinets d'avocats et consultants en droit du travail en entreprise ;
Entreprises liées à Notre Groupe ;
Établissements de crédit ;
Autorités publiques ou administrations publiques pour la conformité légale ;
Bureaux de poste et sociétés de transport de lettres et de fret.
Les données que vous fournissez ne seront pas divulguées.
Les données collectées seront traitées au niveau national et communautaire.
Les données que vous fournissez seront conservées à notre siège social pour la durée strictement nécessaire, dans le respect de la législation civile et fiscale applicable.
La liste mise à jour des responsables du traitement peut être obtenue en contactant le responsable du traitement
À tout moment, vous avez le droit d'exercer vos droits envers le responsable du traitement, conformément à l'art. 7 Règlement UE 2016/679. Vous pourrez ainsi : demander des informations sur les données personnelles traitées par le propriétaire et, après avoir obtenu la confirmation, y accéder ; obtenir sa rectification et son intégration ; demander son annulation ; obtenir la limitation du traitement en présence de certaines conditions ; obtenir le transfert de données vers un autre responsable du traitement ; s'opposer au traitement ; révoquer à tout moment votre consentement au traitement de vos données ; déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle.
Les demandes doivent être adressées au Responsable du traitement, qui s'engage à faciliter au maximum l'exercice des droits par les intéressés, par courrier recommandé à adresser à :
CAPOVILLA SNC - via Pani, 10 - 35013 CITTADELLA (PD) - Italie.

8) Plaintes

Toute réclamation doit être adressée par courrier recommandé à : CAPOVILLA SNC - via Pani,10 - 35013 CITTADELLA (PD) – Italie

9) Droit applicable

Le contrat de vente entre le Client et CAPOVILLA SNC est destiné à être conclu en Italie et régi par la loi italienne.
Conformément et aux fins de l'art. 66 bis « Code de la consommation », pour les litiges civils la compétence territoriale obligatoire appartient au juge du lieu de résidence ou du domicile du consommateur, s'il est situé sur le territoire de l'Etat.
Dans tous les autres cas, la compétence territoriale est exclusivement celle du Tribunal de PADOUE