Expéditions et livraisons

CAPOVILLA SNC ne peut accepter les commandes pour livraison qu'au sein de la Communauté Européenne à l'exception des îles suivantes : Chypre, les Açores et les îles Canaries. La commande sera livrée à l'adresse indiquée au moment de la commande.

Les frais de port sont à la charge du client et leur montant varie en fonction du montant de la commande :

les frais de port pour toute l'Italie sont de 7,50 € ;

les frais de port pour les îles (Sicile et Sardaigne) et la région Calabre sont de 10,99 € ;

possibilité de choisir lors du paiement de retirer sur place sans frais de port les mardis et jeudis de 15h30 à 19h00 chez Capovilla Snc - Via Pani 10, 35013 CITTADELLA, Italie ;

possibilité de demander un retrait au marché sans frais de port. Les commandes doivent être passées au moins 2 jours avant le marché choisi. Au moment du paiement, choisissez la collecte sur place et envoyez un e-mail à info@capovillashop.it ou un WhatsApp au n°. 3382445475 précisant : nom, prénom, n. ordre, jour et marché de collecte ; voici nos marchés :

Lundi : Thiène
Mardi : Marostica
Mercredi : Dueville
Jeudi : Bassano del Grappa
Vendredi: Piazzola sul Brenta
Samedi : Cavazzale

Tous les frais d'expédition incluent la TVA.

Pour chaque commande passée, CAPOVILLA SNC délivre un récépissé du matériel expédié, l'envoyant avec la marchandise expédiée. Pour émettre la facture, vous pouvez communiquer au moment de la commande ; les informations fournies par le Client font foi. Aucune modification de la facture ne sera possible après son émission.

Capovilla snc s'engage à traiter la commande dans un délai de 5/6 jours ouvrés, 7 jours pour les îles.
la date de livraison prévue est déterminée par la combinaison des 2 éléments suivants :

à. délai d'expédition : vérification de la fiabilité des informations fournies lors du règlement du compte + préparation de la commande + gestion du(des) colis par le transporteur

b. le délai de livraison du colis par le transporteur.

Les délais de livraison peuvent varier notamment en période de vacances, de soldes et de promotions.

Les frais de livraison sont à la charge du Client. Le paiement de la marchandise par le Client s'effectuera selon le mode choisi lors de la commande. Aucune responsabilité ne pourra être imputée à CAPOVILLA SNC en cas de retard dans le traitement de la commande ou dans la livraison de ce qui a été commandé.

Lors de la livraison de la marchandise par le transporteur, le Client est tenu de vérifier :

à. que le nombre de colis livrés correspond à ce qui est indiqué sur la facture, le document de transport ou la lettre de transport du transporteur ;

b. que l'emballage est intact, non endommagé, mouillé ou autrement altéré, même au niveau des matériaux de fermeture (ruban adhésif ou sangles métalliques).

Tout dommage ou inadéquation dans le nombre de colis ou dans les indications doit être immédiatement signalé au transporteur effectuant la livraison en signant « sous réserve » sur le document. Une fois le document de messagerie signé, le Client ne pourra formuler aucune objection concernant les caractéristiques externes de ce qui a été livré. Tout problème relatif à l'intégrité physique, à la correspondance ou à l'intégralité des produits reçus doit être signalé par courrier électronique à info@capovillashop.it dans les 5 jours suivant la livraison, selon les modalités exposées dans ce document. Passé 5 jours, Capovilla snc est considérée comme exemptée de tout type de problème lié à la commande.

En cas de non-retrait du matériel en stock dans les entrepôts du transporteur dans un délai de 5 jours ouvrés en raison d'impossibilités répétées de livraison à l'adresse indiquée par le Client au moment de la commande, la commande sera automatiquement renvoyée à l'expéditeur avec pour conséquence rétrofacturation des frais.frais en cas de réenvoi sur accord préalable par email info@capovillashop.it